Para iade politikası

GLOCEANS ÜRÜN İADE POLİTİKASI 

Sevgili Müşterimiz,

 

Siparişinizin sizi memnun etmesini umuyoruz. Eğer herhangi bir sebeple Gloceans'tan aldığınız üründen memnun kalmazsanız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünlerinizi faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. Ürün değişimi yapılmamaktadır. İade işlemlerinde, açılmamış ve kullanılmamış ürünlerinizi, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde, siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturarak Kargo ile gönderici ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. İade edilen ürünler iade merkezimize ulaştıktan sonra incelenir ve şartlara uygun olduğu takdirde para iadesi süreci başlatılır. İade işlemi, ürünler iade merkezine ulaşmadan ve incelenmeden önce gerçekleşmez.

 

İade sürecinin işleme alınabilmesi için, ürünlerin faturasıyla birlikte iade edilmesi ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Kişisel hijyen kuralları nedeniyle kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.

 

İade edilen ürünlerin teslimatında kayıp veya diğer sorunlarla karşılaşmanız halinde, lütfen info@gloceans.com  adresinden bizimle iletişime geçin.

 

İADE SÜRECİ

 

1. Adım: ÜRÜNLERİN PAKETLENMESİ

 

Ürünlerinizi orijinal kargo kutusunda dikkatlice paketleyin. Güvenliğiniz ve ürünün hızlı teslimatı için, iade paketinizle birlikte imzalı irsaliye ve bir takip kodu almanızı öneririz. İade paketini aşağıdaki adrese gönderin:

Sultan Selim Mahallesi Bozdağ Sokak no. 17 Daire:6  Kağıthane/ İstanbul

İADE MERKEZİ ADRES 

Nadir de olsa, gönderinizin bize ulaşmaması durumunda, ürünlerinizi geri gönderdiğinizi kanıtlayacak irsaliyeyi saklamanızı tavsiye ederiz. Kargo sırasında oluşabilecek kayıplardan sorumluluk kabul edilmemektedir.

 

2. Adım: GERİ ÖDEME SÜRECİ

 

İade ürünleriniz iade merkezimize ulaştıktan sonra incelenir ve açılmamış ürünlerin iadesi onaylanır. Para iadesi 10 gün içinde gerçekleştirilir. İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

 

Not: Gloceans, işbu Gizlilik Politikası ve Kullanıcı Sözleşmesi hükümlerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

 

Saygılarımızla,

Gloceans Ekibi